Supersymmetry

Tuotteiden palautus

Palautukset ja vaihdot

Haluamme tehdä ostamisesta selkeää ja vaivatonta. Jos tuote ei sovi, voit palauttaa tai vaihtaa sen näiden ohjeiden mukaan.

Lyhyesti

Palautus hyväksytään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Ostaja maksaa palautuslähetyksen, paitsi jos tuote on virheellinen.
Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme noutaneet palautuksen pakettiautomaatista.

Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikkien lappujen, tarrojen ja laatikoiden tulee olla tallella.

Palautuslomake: liitä aina täytetty lomake mukaan. Ilman lomaketta lähetettyä palautusta ei käsitellä.
Ostaja maksaa lähetyskulut, ellei tuote ole virheellinen.
Paketti on lähetettävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Mihin tuote palautetaan?

Myymälään: Trakų g. 16, Vilna.
Pakettiautomaatilla: Omniva, DPD, Venipak tai LP Express.
Kaikkien pakettiautomaattipalautusten osoite on Saulės g. 1, Avižieniai 14184.
Lähetyksen vastaanottajan tiedot: Supersymmetry.lt, +370 698 06 504.

Näin palautat tuotteen

Lataa ja täytä palautuslomake.
Pakkaa tuote huolellisesti ja liitä lomake pakettiin.
Merkitse lähetystä rekisteröidessäsi edellä ilmoitetut vastaanottajan yhteystiedot.
Säilytä lähetyskuitti ja seurantanumero todisteena lähettämisestä.

Tärkeää

Emme hyväksy virheellisesti palautettuja tuotteita, väärään osoitteeseen tai väärillä yhteystiedoilla lähetettyjä tuotteita emmekä käytettyjä tuotteita.
Jos 14 päivän palautusaika ylittyy tämän vuoksi, palautusta ei hyväksytä.
Noudamme palautuspaketit automaateista kahdesti viikossa.
Hyvitys käsitellään 14 arkipäivän kuluessa paketin noutamisesta.
Emme lähetä erillistä ilmoitusta palautuspaketin saapumisesta. Seuraa lähetystä sen seurantanumerolla.

Vaihto tai lahjakorttihyvitys

Jos tuote ei sovi, voit valita vaihdon tai myymälähyvityksen.

Vaihto: ota yhteyttä. Tarkistamme saatavuuden ja varaamme toisen koon, värin tai mallin. Lähetämme uuden tuotteen saatuamme palautuksen.
Myymälähyvitys: siirrämme palautettavan summan lahjakortille, jolla ei ole voimassaolon päättymispäivää ja joka käy sekä verkkokaupassa että myymälässä.
Alennus: voimme joissakin tapauksissa tarjota lisäalennuksen kiitokseksi asiakkaalle, joka valitsee vaihdon tai hyvityksen rahapalautuksen sijaan.

Vaihdettua tuotetta ei voi palauttaa uudelleen, ellei se ole virheellinen.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä: info@supersymmetry.lt

Lakitiedot

Toimimme sovellettavan EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Valituksia käsittelee Liettuan kuluttajansuoja- ja oikeusviranomainen (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilna.
Sähköposti: tarnyba@vvtat.lt · puh. 8 5 262 67 51
Verkkovälitteinen riidanratkaisu: ec.europa.eu/odr