Ostoehdot ja maksutavat
1. Yleiset määräykset
1.1. Nämä tavaroiden osto- ja myyntiehdot (jäljempänä ”Ehdot”) ovat Ostajaa ja Myyjää sitova oikeudellinen asiakirja sen jälkeen, kun Ostaja on tutustunut Ehtoihin ja hyväksynyt ne valitsemalla kohdan ”Olen tutustunut Supersymmetryn ehtoihin ja hyväksyn ne”. Ehdoissa määritellään Ostajan ja Myyjän oikeudet ja velvollisuudet, tavaroiden ostamisen ja maksamisen ehdot, toimitus- ja palautusmenettely, osapuolten vastuu sekä muut Supersymmetryn verkkokaupassa tehtävään kauppaan liittyvät määräykset.
1.2. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, täydentää tai tarkistaa Ehtoja milloin tahansa lain vaatimukset huomioon ottaen. Rekisteröityneelle Ostajalle ilmoitetaan muutoksista hänen kirjautuessaan Supersymmetryn sivustolle. Verkkokaupassa asioiminen edellyttää muutettujen Ehtojen hyväksymistä uudelleen.
2. Henkilötietojen suoja
2.1. Ostaja voi tilata tavaroita Supersymmetryn verkkokaupasta seuraavalla tavalla:
2.1.1. rekisteröitymällä sivustolle käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
2.2. Tilatessaan tavaroita kohdassa 2.1.1 kuvatulla tavalla Ostajan on annettava Myyjän ilmoittamissa kentissä tilauksen täyttämiseksi tarvittavat henkilötiedot: etu- ja sukunimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
2.3. Hyväksymällä nämä Ehdot Ostaja suostuu siihen, että kohdassa 2.2 tarkoitettuja henkilötietoja käsitellään Supersymmetryn verkkokaupassa tavaroiden ja palvelujen myyntiin, Myyjän toiminnan analysointiin sekä suoramarkkinointiin. Ostaja suostuu myös siihen, että hänen etu- ja sukunimensä, toimitusosoitteensa, puhelinnumeronsa ja sähköpostiosoitteensa luovutetaan Myyjän yhteistyökumppaneille (henkilötietojen käsittelijöille), jotka tarjoavat toimituspalveluja tai muita Ostajan tilauksen asianmukaiseen täyttämiseen liittyviä palveluja.
2.4. Suostuessaan henkilötietojensa käsittelyyn tavaroiden ja palvelujen myyntiä varten Ostaja suostuu myös siihen, että tilauksen täyttämiseksi tarpeellisia ilmoituksia lähetetään hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen ja puhelinnumeroon.
2.5. Ehtojen kohtien 9.3.3 ja 9.4.3 mukaisesti Ostajan Myyjälle tai Liettuan postin työntekijälle esittämää henkilöllisyystodistusta ja sen tietoja käytetään vain henkilöllisyyden asianmukaiseen todentamiseen.
2.6. Jos Ostaja ei hyväksy tässä luvussa esitettyjä henkilötietojen suojaa koskevia määräyksiä, hän menettää oikeuden käyttää Supersymmetryn verkkokaupan palveluja.
3. Kauppasopimuksen syntyminen
3.1. Ostajan ja Myyjän välinen sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on valinnut ostettavat tuotteet, koonnut ostoskorin ja napsauttanut ”Maksa”-linkkiä.
3.2. Jokainen Ostajan ja Myyjän välillä tehty kauppasopimus rekisteröidään ja tallennetaan Supersymmetryn verkkokaupan tietokantaan.
4. Ostajan oikeudet
4.1. Ostajalla on oikeus ostaa tavaroita Supersymmetryn verkkokaupasta näissä Ehdoissa ja Myyjän verkkokaupan muissa tietosivuissa esitetyllä tavalla.
4.2. Ostajalla on oikeus peruuttaa Supersymmetryn verkkokaupan kanssa tehty kauppasopimus täyttämällä verkkokaupan palautuslomake viimeistään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaran toimittamisesta tai vastaanottamisesta. Oikeus ei koske sopimusta, joka on tehty seuraavista tavaroista:
4.2.1. Ostajan yksilöllisen tilauksen mukaan valmistetut tai hänelle selvästi mukautetut tavarat taikka tavarat, joita ei niiden luonteen, myyntikelpoisuuden menettämisen tai pilaantumisen vuoksi voi palauttaa, tai joiden viimeinen käyttöpäivä on päättynyt.
4.3. Ostaja voi käyttää kohdassa 4.2 tarkoitettua oikeutta vain, jos tuote ei ole vahingoittunut eikä sen ulkonäkö ole olennaisesti muuttunut, tuotetta ei ole käytetty ja kaikki pakkaukset sekä laput ovat mukana.
4.4. Jos Ostaja on ostanut Supersymmetryn verkkokaupasta tuotesetin ja haluaa kohdan 4.2 perusteella peruuttaa kaupan joidenkin settiin kuuluvien tavaroiden osalta, hänen on palautettava Myyjälle koko setti. Ostaja voi siis käyttää kohdassa 4.2 tarkoitettua oikeutta vain koko settiin. Jos yksikin setin tavara ei täytä Ehtojen kohdassa 11.4 asetettuja vaatimuksia, Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta palautettua settiä.
5. Ostajan velvollisuudet
5.1. Ostajan on maksettava tavarat ja vastaanotettava ne näissä Ehdoissa määrätyllä tavalla.
5.2. Rekisteröitynyt Ostaja sitoutuu olemaan luovuttamatta kirjautumistietojaan kolmansille osapuolille. Jos kirjautumistiedot katoavat, hänen on ilmoitettava siitä viipymättä Myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@supersymmetry.lt.
5.3. Jos rekisteröityneen Ostajan rekisteröintilomakkeella antamat tiedot muuttuvat, hänen on päivitettävä ne viipymättä.
5.4. Käyttäessään Supersymmetryn verkkokauppaa Ostaja sitoutuu noudattamaan näitä Ehtoja, muita verkkokaupassa selvästi ilmoitettuja ehtoja sekä Liettuan tasavallan lakeja.
6. Myyjän oikeudet
6.1. Myyjä voi harkintansa mukaan asettaa ostoskorille vähimmäisarvon, joka tilauksen tulee saavuttaa. Vähimmäisarvo näkyy ostoskoria tarkasteltaessa.
6.2. Jos Ostaja yrittää vahingoittaa verkkokaupan vakautta tai turvallisuutta tai rikkoo velvollisuuksiaan, Myyjä voi viipymättä ja ennakkoilmoituksetta rajoittaa tai keskeyttää Ostajan pääsyn verkkokauppaan tai poikkeustapauksessa poistaa hänen rekisteröintinsä.
6.3. Tärkeiden olosuhteiden vuoksi Myyjä voi keskeyttää verkkokaupan toiminnan tilapäisesti tai lopettaa sen kokonaan ilmoittamatta Ostajalle etukäteen.
6.4. Myyjä voi peruuttaa tilauksen ilmoittamatta Ostajalle etukäteen, jos Ostaja on valinnut kohdissa 8.2.1 tai 8.2.2 tarkoitetun maksutavan eikä maksa tavaroita 3 (kolmen) arkipäivän kuluessa.
7. Myyjän velvollisuudet
7.1. Myyjä sitoutuu antamaan Ostajalle mahdollisuuden käyttää Supersymmetryn verkkokaupan palveluja näiden Ehtojen ja verkkokaupassa ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.
7.2. Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan yksityisyyttä ja käsittelemään hänen ilmoittamiaan henkilötietoja vain Ehtojen 2 luvun ja Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
7.3. Myyjä sitoutuu toimittamaan Ostajan tilaamat tavarat Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen Ehtojen 9 luvussa määritellyillä ehdoilla.
7.4. Jos Myyjä ei tärkeistä syistä voi toimittaa tilattua tavaraa, hän sitoutuu mahdollisuuksien mukaan tarjoamaan vastaavaa tai samankaltaista tuotetta. Jos Ostaja ei hyväksy sitä, Myyjä palauttaa ennakkoon maksetun summan 7 arkipäivän kuluessa.
7.5. Kun Ostaja käyttää Ehtojen kohdassa 4.2 tarkoitettua oikeutta kohdassa 4.4 kuvatulla tavalla, Myyjä palauttaa maksetun summan 10 (kymmenen) arkipäivän kuluessa palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta.
8. Tuotteiden hinnat ja maksaminen
8.1. Verkkokaupassa ja tilausvahvistuksessa tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina.
8.2. Ostaja maksaa tavarat jollakin seuraavista tavoista: maksun voi suorittaa Swedbankin, SEB:n, Luminorin, Citadelen tai Šiaulių bankasin verkkopankkipalvelulla. Maksu suoritetaan euroina. Maksut käsitellään MakeCommerce.lt-maksualustalla.
8.3. Hyväksymällä Ehdot Ostaja hyväksyy sen, että ostotositteet ja laskut, jotka toimivat myös tavaroiden takuutodistuksina, toimitetaan sähköisesti rekisteröintilomakkeessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Myyjä tallentaa Ostajan ostamien tavaroiden laskut myös Supersymmetryn verkkosivustolle. Lasku toimitetaan viimeistään ennen tavaran luovuttamista Ostajalle. Laskussa ilmoitetaan valitut tavarat, niiden määrä, myönnetyt alennukset, lopullinen verollinen hinta, toimituskulut sekä muut kirjanpitolainsäädännön edellyttämät tiedot.
9. Tavaroiden toimitus
9.1. Tavaroita tilatessaan Ostaja voi valita toimitustavan: Myyjän tarjoaman toimituspalvelun tai noudon Liettuan postin toimipisteestä.
9.2. Tavaran toimitus Ostajalle:
9.2.1. Toimituspalvelun valinneen Ostajan on ilmoitettava tarkka toimituspaikka.
9.2.2. Ostaja sitoutuu vastaanottamaan tavarat itse. Jos hän ei voi ottaa niitä vastaan ja tavarat toimitetaan hänen ilmoittamaansa osoitteeseen muiden hänen antamiensa tietojen perusteella, Ostajalla ei ole oikeutta esittää Myyjälle vaatimuksia sillä perusteella, että tavarat luovutettiin väärälle henkilölle.
9.2.3. Tavarat toimittaa Myyjä tai hänen valtuuttamansa edustaja.
9.3.1. Tilatut tavarat on noudettava viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tilaus on saapunut Liettuan postin toimipisteeseen ja on noudettavissa.
9.3.2. Tavaroita noudettaessa on esitettävä Liettuan postin työntekijälle voimassa oleva henkilöllisyystodistus: henkilökortti, passi tai uudenmallinen ajokortti.
9.5. Myyjä toimittaa tavarat tuotekuvauksissa ilmoitetuissa määräajoissa. Määräajat ovat arvioita eivätkä koske tilanteita, joissa tarvittavaa tuotetta ei ole Myyjän varastossa ja Ostajalle ilmoitetaan puutteesta. Ostaja hyväksyy myös sen, että toimitus voi poikkeustapauksissa viivästyä Myyjästä riippumattomien ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi.
9.6. Myyjä ei vastaa toimitusajan ylityksestä, jos tavaran toimittamatta jääminen tai myöhästyminen johtuu Ostajasta tai olosuhteista, joihin Ostaja ei voi vaikuttaa.
9.8. Tarkempia tietoja toimituksesta on ”Toimitus”-osiossa.
10. Tuotteen laatutakuu ja viimeinen käyttöpäivä
10.1. Jokaisen myytävän tavaran ominaisuudet ilmoitetaan tavallisesti sen tuotekuvauksessa.
10.2. Myyjä ei vastaa siitä, että verkkokaupassa esitetyn tavaran väri, muoto tai muut ominaisuudet poikkeavat todellisesta tavarasta Ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi.
10.3. Myyjän antama laatutakuu ei rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia, kun ostettu tuote tai palvelu on virheellinen.
11. Tavaroiden palautus ja vaihto
11.1. Palauttaakseen tuotteen tai tuotteet Ehtojen kohdassa 11.1 tarkoitetuissa tapauksissa Ostajan on täytettävä Supersymmetryn verkkokaupan palautuslomake ja liitettävä se palautuslähetykseen.
11.2. Ostaja voi käyttää Ehtojen kohdassa 11.1 tarkoitettua oikeutta 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaran toimittamisesta ilmoittamalla siitä Myyjälle kohdassa 4.2 kuvatulla tavalla.
11.3. Tavaraa palautettaessa on noudatettava seuraavia ehtoja:
11.3.1. Palautettavan tavaran on oltava alkuperäisessä, siistissä pakkauksessa.
11.3.2. Ostaja ei saa olla vahingoittanut tavaraa.
11.3.3. Tavaran on oltava käyttämätön ja myyntikelpoinen; esimerkiksi lappujen on oltava ehjät eikä suojakalvoa saa olla irrotettu.
11.3.4. Palautettavan tavaran kokoonpanon on vastattava Ostajan saamaa tavaraa.
11.5. Myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta palautettua tavaraa, jos Ostaja ei noudata tässä luvussa määrättyä palautusmenettelyä.
11.6. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus tai muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehty sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilmoittamatta syytä ja ilman muita kuin siviililain 6.228¹¹ artiklassa säädettyjä kuluja, lukuun ottamatta kyseisen artiklan 2 kohdassa tarkoitettuja poikkeuksia.
11.7. Palautettujen tavaroiden rahat siirretään kaikissa tapauksissa tilisiirrolla vain maksajan pankkitilille.
12. Lahjakortti
12.1. Supersymmetryn verkkokaupasta ostettu lahjakortti on voimassa 6 (kuusi) kuukautta ostopäivästä. Ostamalla lahjakortin Ostaja hyväksyy sen käyttöehdot.
12.2. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi eikä palauttaa.
12.3. Jos lahjakortilla maksettavan tuotteen tai tuotteiden hinta ylittää kortin nimellisarvon, puuttuva summa voidaan maksaa etukäteen.
12.4. Jos lahjakortilla maksettavan tuotteen tai tuotteiden hinta alittaa kortin nimellisarvon, erotusta ei palauteta.
12.5. Lahjakortin voi käyttää maksamiseen vain kerran, minkä jälkeen se mitätöityy.
12.6. Jos lahjakorttia ei käytetä sen voimassaoloaikana, se raukeaa.
13. Vastuu
13.1. Ostaja vastaa täysin antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta. Jos tiedot ovat virheelliset, Myyjä ei vastaa tästä aiheutuvista seurauksista ja voi vaatia Ostajalta korvausta välittömistä vahingoista.
13.2. Ostaja vastaa verkkokauppaa käyttäessään tekemistään toimista.
13.3. Rekisteröitynyt Ostaja vastaa kirjautumistietojensa luovuttamisesta kolmansille osapuolille. Jos kolmas henkilö käyttää Supersymmetry.lt:n palveluja Ostajan tunnuksilla, Myyjä pitää tätä henkilöä Ostajana.
13.4. Myyjä vapautuu vastuusta, jos vahinko johtuu siitä, ettei Ostaja Myyjän suosituksista ja omista velvollisuuksistaan huolimatta tutustunut Ehtoihin, vaikka hänellä oli siihen mahdollisuus.
13.5. Jos Myyjän verkkokaupassa on linkkejä muiden yritysten, laitosten, järjestöjen tai henkilöiden verkkosivuille, Myyjä ei vastaa niiden tiedoista tai toiminnasta, ei valvo niitä eikä edusta kyseisiä tahoja.
13.6. Myyjä ei vastaa Ostajan ja Myyjän yhteistyökumppanien välisten velvollisuuksien asianmukaisesta täyttämisestä, kun Ostaja tilaa yhteistyökumppanin palvelun.
13.7. Vahingon sattuessa vastuussa oleva osapuoli korvaa toiselle osapuolelle välittömät vahingot.
14. Tietojen vaihto
14.1. Myyjä lähettää kaikki viestit Ostajan Ehtojen kohdassa 2.2 ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
14.2. Ostaja lähettää kaikki viestit ja kysymykset Myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@supersymmetry.lt.
15. Loppumääräykset
15.1. Nämä Ehdot on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
15.2. Näihin Ehtoihin perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
15.3. Ehtojen täytäntöönpanoon liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Liettuan tasavallan lainsäädännössä säädetyllä tavalla.